一、企业简介

软通动力信息技术（集团）股份有限公司（股票代码：301236，以下简称“软通动力”）是中国领先的软件与信息技术服务商，致力于成为具有全球影响力的数字技术服务领导企业，企业数字化转型可信赖合作伙伴。2005年，公司成立于北京，立足中国，服务全球市场。目前，公司在全球40余个城市设有近百个分支机构，构建完善的全球“营销和交付”服务网络，员工近90000人。 秉承用数字技术提升客户价值的使命，软通动力长期提供数字化创新业务服务、通用技术服务和数字化运营服务， 其中数字化创新业务服务包括数字咨询服务、数字技术服务和数字解决方案；凭借深厚的行业积累，公司在10余个重要行业服务超过1100家国内外客户，其中超过230家客户为世界500强或中国500强企业。软通动力注重创新和可持续发展。公司已建设30个能力中心，拥有1个国家级工程实验室，6个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心，1个博士后科研工作站，50+技术合作伙伴的生态合作体系，利用多种形式鼓励研发创新，不断探索前沿技术的巨大商业应用潜力。软通动力依托自身的教育平台，开展校企合作、协同育人，为公司长发展培养人才。

二、详细情况

1.岗位：热线专员。

2.岗位职责：

（1）接听/接收客户来电需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；

（2）在服务处理过程中，遇到无法处理的问题，可按照服务流程升级或持续跟进客户问题，确保客户问题得到有效解决；

（3）可搜集客户意见，并对产品和平台提出优化建议。

3.面向群体：2022级现代通信技术、计算机应用技术、大数据技术、机械制造及自动化、大数据与财务管理、电气自动化技术专业学生。

4.工作时间及环境、薪资待遇及福利等详细情况，在宣讲会现场，由专人进行介绍解答。

三、宣讲会时间及地点安排

时间：2024年6月5日14:30

地点：8号教学楼102教室