【面试时间】面试前一天下午18点前审核简历，确定面试时间

【面试及工作地点】西安-中兴产业园  

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<招聘须知>

【岗位要求】

男女不限；22-28岁；大专及以上学历；热情、耐心，对客户服务工作有强烈的从业愿望；接受倒班工作制；普通话标准，熟悉计算机操作，打字速度不低于40字/分钟，不接受实习生

【工作时间】

结合业务要求进行安排（通常是五休一，或者六休一），全月排班不少于174小时；

分早班8：00-17：30；8：30-17：30；8：30-18：00；

长白班：8：30-20：30；

中班11：30-20：30；

晚班：15：30-0：00；

【工作内容】

负责受理并响应客户通过热线、邮箱、官网等渠道申告的服务请求；负责关怀询问、跟踪未解决、核实漏登等回访任务；负责ZTE系统终端产品客户有关产品性能、功能、政策的咨询解答；负责协调公司服务资源，协助内部员工完成客户支持流程，如流程指引、代登单等

【薪资待遇】

21元/小时，餐补15元/天，每个月绩效奖励435元（需出勤满174小时，并绩效考核通过），综合薪资5000左右；10号发薪。

【吃住情况】

伙食自理（有餐补）；住宿免费，2-4人间，水电费均摊

【注意事项】

报备名单需要发送简历审核；员工遵守考勤制度，有事情需至少提前3天请假，临时突发情况需第一时间反馈，保障班次的协调，员工上下班实行“双打卡”制度。

【简历投递】xinkampar@sohu.com  

简历命名要求：“ZET终端客服-姓名-学校”